Wabup Lingga Pantau Arus Balik di Pelabuhan Roro Jagoh, Penumpang Melonjak

LINGGA, iNews.id – Suasana Pelabuhan Roro Jagoh di Kecamatan Singkep Barat, Lingga pasca-libur panjang Idulfitri kembali dipenuhi riuh kendaraan dan antrean penumpang yang hendak naik kapal.

Lonjakan penumpang ini menjadi tantangan tersendiri bagi petugas pelabuhan dalam mengelola arus balik agar tetap berjalan aman dan tertib.

Di tengah kepadatan itu, Wakil Bupati Lingga, Novrizal, hadir langsung untuk memastikan kelancaran proses keberangkatan. Tidak hanya melakukan pemantauan, ia turut berbincang dengan para pemudik dan petugas di lokasi.

“Kami ingin melihat langsung kondisi di lapangan, memastikan pelayanan berjalan maksimal, dan masyarakat merasa nyaman saat kembali dari kampung halaman,” ujarnya dari area tunggu pelabuhan, Kamis (3/4/2025) malam.

Antrean panjang di pelabuhan menunjukkan besarnya mobilitas warga yang bergantung pada transportasi laut ini. Para penumpang harus menunggu dalam antrean yang cukup panjang sebelum bisa masuk ke kapal.

Beberapa mengeluhkan fasilitas yang dirasa masih kurang memadai untuk menampung lonjakan jumlah pemudik saat musim arus balik seperti ini.

Menanggapi hal itu, Novrizal menyoroti perlunya peningkatan fasilitas pelabuhan untuk mendukung kelancaran arus transportasi.

“Kami menyadari bahwa fasilitas yang memadai akan sangat membantu kelancaran mobilitas masyarakat. Ke depan, kami akan melakukan peningkatan fasilitas demi kenyamanan masyarakat,” tegasnya.

Selain infrastruktur, ia juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan petugas. Pelayanan yang ramah dan profesional menjadi faktor kunci dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat.

“Pelayanan yang baik bukan hanya soal infrastruktur, tapi juga soal sikap. Ramah, cepat, dan profesional,” tambah Novrizal.

Banyak penumpang yang mengapresiasi kehadiran Wakil Bupati di lokasi, terutama karena mereka bisa menyampaikan keluhan langsung terkait kondisi pelabuhan. “Jarang sekali ada pejabat datang malam-malam hanya untuk melihat kondisi kami. Ini bentuk perhatian nyata,” ungkap salah satu penumpang.

Sebelum meninggalkan lokasi, Novrizal juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang bertugas dalam mengatur arus balik, termasuk petugas pelabuhan, operator kapal, dan aparat keamanan.

“Arus balik ini bukan hanya soal perpindahan orang, tapi juga tentang bagaimana kita menjaga rasa aman, nyaman, dan humanis dalam pelayanan publik. Kami ingin masyarakat merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap perjalanan mereka,” pungkasnya.

Editor : S. Widodo