Menanggapi hal itu, Novrizal menyoroti perlunya peningkatan fasilitas pelabuhan untuk mendukung kelancaran arus transportasi.
“Kami menyadari bahwa fasilitas yang memadai akan sangat membantu kelancaran mobilitas masyarakat. Ke depan, kami akan melakukan peningkatan fasilitas demi kenyamanan masyarakat,” tegasnya.
Selain infrastruktur, ia juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan petugas. Pelayanan yang ramah dan profesional menjadi faktor kunci dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal infrastruktur, tapi juga soal sikap. Ramah, cepat, dan profesional,” tambah Novrizal.
Banyak penumpang yang mengapresiasi kehadiran Wakil Bupati di lokasi, terutama karena mereka bisa menyampaikan keluhan langsung terkait kondisi pelabuhan. “Jarang sekali ada pejabat datang malam-malam hanya untuk melihat kondisi kami. Ini bentuk perhatian nyata,” ungkap salah satu penumpang.
Sebelum meninggalkan lokasi, Novrizal juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang bertugas dalam mengatur arus balik, termasuk petugas pelabuhan, operator kapal, dan aparat keamanan.
“Arus balik ini bukan hanya soal perpindahan orang, tapi juga tentang bagaimana kita menjaga rasa aman, nyaman, dan humanis dalam pelayanan publik. Kami ingin masyarakat merasakan kehadiran pemerintah dalam setiap perjalanan mereka,” pungkasnya.
Editor : S. Widodo
Artikel Terkait
